l’Empathy Map pour mieux comprendre son client
Une fois l’idée définie, il est temps de la transformer en modèle d’affaires afin de pouvoir en faire un « business ». La première étape est la connaissance de votre (ou vos) client(s) à travers un outil qui s’appelle l’Empathy Map. Il s’agit de comprendre ce qui se passe dans la vie de tous les jours de